Produit de très bonne qualité s'adapte bien a la lampe, mais je trouve la connectique fragile au niveau lampe, le plastique s'est dénudée dès la première utilisation laissant apparaitre les fils, a voir dans le temps
Bonjour Olivier, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous trouviez le produit de bonne qualité, mais désolés d'apprendre la fragilité de la connectique. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou d'une solution. Merci pour votre confiance !
G
Georgios Kokkinis
For APEX PRO
A very good switch
A very good switch. It would be better if there were a few centimeters of heat-shrink tubing where the cable exits the threaded metal tail, as that is their weak point—they break easily there.
Hi Georgios, thank you for your kind words! We appreciate your feedback on the heat-shrink tubing and will consider it for future improvements. Glad you're satisfied with the switch!
C
Charlie
For GC-20 PRO
Charlie
Rip off they took the money and never delivered the part
Hi Charlie, we’re very sorry to hear about this. We’ll check the shipping status for you right away and get back to you as soon as possible with an update.
Q1 : Que se passe-t-il si ma nouvelle lampe de poche présente un défaut ou ne fonctionne pas correctement ?
A: Bien que rares, même les lampes de poche neuves peuvent parfois présenter des problèmes tels que des courts-circuits ou d'autres dysfonctionnements. Soyez assuré que nous prenons cela au sérieux — si quelque chose n'est pas parfait, nous le remplacerons immédiatement. Notre objectif est que chaque client reçoive une lampe de poche impeccable et entièrement fonctionnelle, et nous ne nous contenterons de rien de moins.
Q2 : Offrez-vous vraiment une garantie de trois ans ?
R : Dans les 3 ans suivant l'achat, nous offrons un service après-vente pour tout problème de qualité, y compris les réparations ou les remplacements gratuits. Les batteries supplémentaires, les chargeurs et les accessoires achetés sont couverts par une garantie d'un an.
Pour plus de détails sur notre politique de garantie, veuillez consulter : Garantie UltraFire®
Q3 : Mon paiement est-il sécurisé ?
R : Oui. Notre processus de commande utilise des systèmes de paiement chiffrés et conformes à la norme PCI. Vos informations personnelles et de paiement sont toujours en sécurité.
Q4 : Proposez-vous vraiment la livraison gratuite ?
A: Oui ! Toutes les commandes sont expédiées gratuitement dans le monde entier, avec suivi inclus. Aucun frais caché.
Q5 : Combien de temps prend l'expédition ?
A: Les délais de livraison varient en fonction du lieu. Si votre commande est expédiée depuis un entrepôt local, la livraison prend généralement 2 à 5 jours. Pour les envois internationaux, la plupart des commandes arrivent dans les 7 à 15 jours ouvrables. Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande en cours d'acheminement.