Garantie UltraFire®

Garantie produit authentique

Chez UltraFire, nous nous engageons à assurer votre satisfaction avec nos produits. Notre politique de garantie couvre les points suivants :

Périodes de garantie :

Lampes de poche : Les achats effectués via notre site officiel depuis le 1er octobre 2024 sont éligibles à une garantie limitée de 3 ans.

Achats en boutique phare : Les produits achetés dans nos boutiques phares officielles AliExpress et Amazon sont couverts par une garantie limitée de 3 ans.

Batteries, accessoires et chargeurs : Ces articles sont couverts par une garantie limitée d'un an à compter de la date d'achat.

Exclusions :

Cette garantie s'applique uniquement aux produits achetés directement sur notre site officiel, sur AliExpress ou dans nos boutiques phares sur Amazon.

Les produits achetés auprès de vendeurs non autorisés ou de sources tierces ne sont pas couverts par la garantie.

Couverture :

Cette garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions d'utilisation normales. Elle ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, une installation incorrecte, une fuite de batterie, des réparations ou modifications non autorisées, des accidents, une négligence ou d'autres facteurs échappant au contrôle d'UltraFire.

Responsabilité d'expédition

Pour les réclamations de garantie approuvées, les clients sont responsables de tous les frais d'expédition associés au retour du produit. UltraFire couvrira les frais d'expédition du produit de remplacement au client.

Procédure de réclamation :

Pour faire une réclamation au titre de la garantie, veuillez nous contacter directement à service@ultrafire.com, en nous fournissant les détails de votre commande, y compris :
· Nom

· Numéro de commande
· Coordonnées
· Type/modèle du produit
· Date d'achat
· Description du problème
Nous vous remercions de votre confiance envers les produits UltraFire et nous sommes impatients de vous offrir des solutions d'éclairage fiables et de haute qualité.